预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在进行普及。
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看病往往需要花费大量的时间和精力，特别是对于工作繁忙或行动不便的患者来说，就医过程可能更加艰难。陪诊人员可以代为处理挂号、排队、缴费等繁琐流程，为患者节省宝贵的时间和精力。此外，他们还可以为患者提供就医经验与指导，帮助患者在就医过程中少走弯路，提高就医效率。
在就医过程中，患者可能会遇到一些权益保护的问题，如医疗纠纷、费用争议等。陪诊人员可以作为患者的代表，与医院和医生进行协商和沟通，确保患者的权益得到保障。他们还可以为患者提供法律咨询和援助，帮助患者维护自己的合法权益。
